西蒙博客 - 管理服务提供商如何为客户提供值得信赖的高可用性？
根据最新的报道，每台服务器宕机一分钟将导致1670美元到16700美元不等的损失，具体取决于受影响业务的规模和范围。宕机成本是企业将IT基础设施委托给云和管理服务提供商的主要原因之一。
- 2015年3月，苹果应用商店宕机12小时，导致该公司损失2500万美元。
- 2016年8月，达美航空公司的一个运营中心停电5小时，导致2000个航班取消，造成约1.5亿美元的损失。
- 2019年3月，Facebook宕机14小时，造成约9000万美元的损失。
宕机可能影响到任何人，无论组织的IT基础设施的规模和复杂程度如何，宕机都有可能发生并造成巨大的影响。
作为交付关键业务应用的服务提供商，您深知满足SLA (服务等级协议) 的重要性，以及不满足SLA会造成的财务后果。虽然您可以通过提供99.999%的可用性获得竞争优势，但实际上若您无法满足该承诺，就将面临SLA未达成造成的潜在后果，包括额外的财务支出、声誉受损，甚至可能会受到来自遭受公司负面业务影响的客户的法律控诉。您需要确保99.999%的可用性，同时支持更多的设备并不断发展业务，以达到锦上添花的效果。
布线基础设施的好坏起决定性的作用
尽管维持“五个九”（99.999%）的高可用性是有难度的，但好消息是，技术的进步已经可以允许您以一种确保业务连续性的方式供应资源。虚拟化、软件定义的网络、实时监控、远程数据镜像和网络安全的进步，以及可靠且易于修复的设备和可消除单点故障的冗余，都将有助于您实现SLA(服务等级协议)可用性，而所有这些技术和冗余都取决于布线基础设施。
第1层基础设施是您后续所有操作的基础，永远不应该低估其重要性。如果缺少一个功能强大的基础设施，数据传输将会停滞不前，无论您采取什么其他措施，都几乎无法实现高可用性。需要注意的是，基础设施的部署不是一劳永逸的。作为一个成功的管理服务提供商，您需要不断地增加新服务、更大的容量和新设备，在这种情况下，您选择的基础设施解决方案需要可根据需求进行扩展，支持快速、简单的部署，同时还需要保持可靠性。由于人为失误导致了50%左右的宕机，因此确保基础设施直观、易用也是十分重要的。
需要注意些什么:
无论是用于支持高速数据传输铜缆、光缆和连接器，还是为有源设备供电的PDU，或用于为设备提供存储和路由的支持系统，都需要关注以下关键特性：
- 具备卓越线缆保护的先进线缆管理、改进型气流交换和充足的容量
- 可最大限度利用空间的高密度连接器，同时还能轻松实现移动、添加和变更
- 具有卓越的传输性能，以保证当前和未来应用的正常运行时间、带宽和低延迟性
- 预定制解决方案可以满足对环境的严格要求，并简化部署流程、降低成本
- 智能基础设施解决方案具有实时可见性和监控功能
然而，确保可用性不仅仅需要可靠、可扩展且易于部署的基础设施组件，还取决于基础设施的设计是否完善，以及获取可满足项目交付、预算和进度的解决方案的难易程度。
当您选择基础设施解决方案提供商时，应该优先考虑产品的广度、增值服务、准时交付性，以及是否具有卓越的供应链。在这种情况下，当寻求稳定的布线基础设施以获得值得信赖的高可用性时，还应关注其行业地位、声誉和相关经验。
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关于西蒙
成立于1903年的西蒙公司，是行业的领导者，专门从事高品质、高性能的IT基础设施解决方案和服务的设计与制造，用于数据中心、局域网和智能建筑。公司总部位于美国康涅狄格州，拥有全球性的销售、技术和物流网络，涵盖世界100多个国家，提供最全面的铜缆和光缆布线系统、机柜、机架、线缆管理、数据中心配电系统，以及智能基础设施管理解决方案。西蒙拥有超过400多项结构化布线的有效专利，其西蒙实验室将大量资源投入到在研发和行业标准的发展，并强调公司对客户和行业的长期承诺。通过持续致力于减少废料和节约能源，西蒙公司的环境可持续性指标在行业界是无与伦比的，全球负碳排放达179%，实现零填埋。
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赵婷
中国区市场部经理
西蒙公司
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